반응형 무인서비스경제1 AI·로봇이 만든 ‘무인 서비스 경제’, 인간의 역할은 어디에 남을까 AI와 로봇 기술이 빠르게 확산되면서 무인 서비스 경제가 새로운 일상으로 자리 잡고 있습니다. 자동화 시대에도 인간의 역할이 남는 이유와 미래 노동 변화까지 Q&A로 정리했습니다. 무인 계산대, 로봇 바리스타, AI 상담처럼 사람이 없는 서비스는 더 이상 낯설지 않은 풍경이 되었습니다. 자동화 기술이 확장되면서 기업은 비용을 줄이고 고객은 더 빠른 서비스를 경험하게 되었지만, 동시에 “그렇다면 인간의 역할은 어디로 이동하는가?”라는 질문이 커지고 있습니다. AI와 로봇은 반복 업무를 대신하는 데 강점을 갖지만, 예외 상황 판단·감정 조절·복잡한 협업 같은 인간 고유의 역량은 여전히 필요합니다. 이 글에서는 무인 서비스 경제가 만들어낸 변화와 사람의 역할이 어떤 방식으로 재정의되고 있는지 Q&A로 풀어봅니.. 2025. 12. 12. 이전 1 다음 반응형