반응형 #택배분실 #배송완료 #택배배송 #택배오배송 #문앞배송 #택배분실보상 #택배사책임 #배송사진 #1372소비자상담센터 #소비자피해1 택배가 ‘배송 완료’됐는데 물건이 없다면 책임은 누구에게 있을까? 택배가 배송 완료로 표시됐는데 물건이 없다면 누구에게 책임이 있을까요? 오배송, 문 앞 분실, 임의 배송 등 분실 원인에 따라 달라지는 책임과 해결방법을 알아봅니다. 배송 사진과 CCTV 확인, 택배사 사고 접수까지 상황별로 정리했습니다. 휴대전화에는 분명 ‘배송 완료’라고 뜨는데 현관문을 열어보니 택배가 없습니다. 이럴 때 곧바로 택배기사에게 배상을 요구하기보다 먼저 택배가 마지막으로 어디까지 정상적으로 배송됐는지를 확인해야 합니다.결론부터 말하면 ‘배송 완료’ 표시만으로 책임이 결정되지는 않습니다. 다른 집에 잘못 배송했다면 배송 과정의 문제를 확인해야 하고, 내가 지정한 장소에 정상 배송된 뒤 사라졌다면 도난 가능성을 살펴봐야 합니다. 반대로 요청하지 않은 장소에 임의로 두었다가 분실됐다면 배송 과.. 2026. 9. 29. 이전 1 다음 반응형